نَاديني

עברית

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026

نَاديني خدمة تساعد المطاعم على نداء زبائنها عندما تجهز طلباتهم: يمسح الزبون رمز QR ويكتب رقم طلبه، ويصله تنبيه عندما يجهز. تشرح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وأين يُحفظ.

ما نجمعه

• من الزبائن: رقم الطلب الذي يكتبه الزبون واسم المطعم، ومعرّف عشوائي للجهاز لا يكشف هوية صاحبه، ولغة الصفحة. وإذا سمح الزبون بالإشعارات، نحفظ رمز الإشعارات الذي يعطيه المتصفح أو جهاز الآيفون لنرسل التنبيه. لا نطلب من الزبائن اسماً ولا رقم هاتف ولا بريداً إلكترونياً.
• من موظفي المطاعم وأعضاء الإدارة: البريد الإلكتروني، والاسم إن أُضيف، وكلمة المرور. تحفظ كلمة المرور خدمة Firebase Authentication من Google بشكل مشفّر، ولا نطّلع عليها.
• من المطاعم: الاسم ورقم التواصل والعنوان والشعار.
• من أصحاب المطاعم الذين يسجّلون في الموقع: الاسم، واسم المطعم، والهاتف، والمدينة، والبريد والملاحظة إن أُضيفا. نستخدمها فقط للتواصل معهم، ويراها فريق الإدارة وحده، ونحذفها عند الطلب. ولمنع الرسائل المزعجة نعدّ طلبات كل عنوان IP في اليوم (بصيغة مشفّرة لا تُرجَع)، ونحذف هذا العدّ في الليلة التالية.
• سجلّ الطلبات: رقم الطلب وحالته، وأوقات تسجيله وجاهزيته واستلامه، والوقت المتوقّع لجهوزيته الذي يراه الزبون، وهل تابعه زبون وشاهد التنبيه.
• التقييمات: إذا قيّم الزبون طلبه، نحفظ عدد النجوم والتعليق الاختياري ورقم الطلب. يرى المطعم وحده التعليقات، ويظهر للجميع معدل النجوم وعدد التقييمات فقط. ومرة في الأسبوع تُرسل تعليقات ذلك الأسبوع وحدها، بدون رقم الطلب ولا أي معلومة عن الزبون، إلى خدمة Gemini من Google لتكتب للمطعم ملخّصاً قصيراً: ماذا يحب الزبائن، وماذا يمكن تحسينه، ونصيحة واحدة. وبحسب شروط Google Cloud لا تُستخدم هذه التعليقات لتدريب نماذجها.

لماذا نستخدمها

فقط لتشغيل الخدمة: لنعرض للزبون حالة طلبه، وننبّهه عندما يجهز، ولنمكّن موظفي المطعم من إدارة الطلبات. ومن أوقات الطلبات نحسب للمطعم كل ليلة إحصاءات لا تخص أي زبون: كم يأخذ التحضير عادةً، ومتى يزدحم المطعم. لا نستخدم البيانات للإعلانات، ولا نبيعها ولا نعطيها لأحد.

أين تُحفظ

تُحفظ البيانات في خدمات Google Cloud وFirebase، وقاعدة البيانات في مركز بيانات Google في تل أبيب. تمرّ التنبيهات عبر خدمة الإشعارات الخاصة بالمتصفح أو بشركة Apple، وتُرسل بالبريد عبر Gmail دعوات الموظفين، ورسالة إضافة أحدهم إلى مطعم آخر، وتقرير الأسبوع: أرقام المطعم لموظفيه، ومقارنة الفروع لمدراء البراند، وأرقام كل المطاعم لفريق الإدارة. لا تحمل التقارير أي معلومة شخصية عن الزبائن. وملخّص التعليقات الأسبوعي تكتبه خدمة Gemini في مراكز بيانات Google في أوروبا، لأنها غير متوفرة بعد في تل أبيب. وتحتفظ Google لفترة محدودة بسجلات تقنية (مثل عنوان IP ووقت الطلب) لتشغيل الخدمة وحمايتها.

على جهازك

تحفظ الصفحة في متصفحك اللغة التي اخترتها، والوضع الفاتح أو الداكن، ومعرّف الجهاز العشوائي، ورقم طلبك لمدة 12 ساعة حتى تعود إليه، وهل قيّمت طلبك. وعلى أجهزة المطعم، يحفظ نادي (المساعد في لوحة المطعم) رسائل اليوم فقط. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) للتتبّع أو للإعلانات.

مدة الحفظ

نستخدم رموز الإشعارات فقط لتنبيهك بطلبك، ونحذفها عندما يسجّل المطعم أنك استلمت طلبك أو يحذف الطلب. وفي كل الأحوال نحذفها في الليلة التالية. يبقى سجلّ الطلبات، بدون رموز الإشعارات، ليرى المطعم تاريخ طلباته، ويُحذف مع المطعم إذا حُذف، وكذلك الإحصاءات المحسوبة منه. ويحلّ ملخّص التعليقات الجديد محلّ القديم كل أسبوع. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت.

حقوقك

يحق لك أن تطلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفق قانون حماية الخصوصية في إسرائيل. تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت.

التواصل

البريد الإلكتروني: appnadini@gmail.com
الهاتف وواتساب: 054-603-2222

تغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة.